Datenschutzrichtlinie

Überblick

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie AMANO Technovation Europe BV ( „Amano “ , " Wir" , " unser" oder „ wir“ ) und verbundene Unternehmen verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut zu machen.

Die Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, speichern, verwenden und/oder weitergeben können, wenn Sie mit uns interagieren, beispielsweise wenn Sie:

• Besuchen Sie unsere Website

• Bestellungen auf unseren Websites aufgeben

• Laden Sie unsere mobile iOS- oder Android-Anwendung herunter und verwenden Sie sie

• Nutzen Sie unsere Dienste und Geräte, einschließlich der Aktivierung aller Funktionen im Zusammenhang mit den IoT-Features

• Kommunizieren Sie mit uns per E-Mail, SMS, über Online-Anfrageformulare oder auf andere von AMANO bereitgestellte Weise

Diese Datenschutzrichtlinie schließt Informationen aus, die über Websites, Anwendungen, oder Inhalte, einschließlich Werbung, und jegliche Datenverarbeitungspraktiken Dritter. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com

I. Wie wir personenbezogene Daten erheben

1. Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Kontoinformationen : Für die Erstellung Ihres Kontos benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Sie können optional weitere Kontoinformationen wie Avatar, Spitzname, Region, Geburtsdatum, Größe, Gewicht und Geschlecht angeben.

Bestellinformationen : Wir benötigen bestimmte Informationen, wenn Benutzer Produkte auf unseren Plattformen bestellen. Zu den erforderlichen Informationen gehören Name des Empfängers, Lieferadresse, Telefonnummer des Empfängers, E-Mail-Adresse, Bestellartikel und Rechnungsadresse.

Zahlungsinformationen : Zahlungsinformationen, einschließlich Zahlungsmethode, Kartentyp (bei Zahlung mit Karte), Kartennummer (bei Zahlung mit Karte), Klarna-Konto (bei Zahlung mit Klarna) und PayPal-Konto (bei Zahlung mit PayPal).

Kundensupport : Wenn Nutzer unseren Kundensupport kontaktieren, benötigen wir grundlegende Informationen wie Name, Kontaktdaten, Bestell- oder Service-ID. Bezieht sich die Kommunikation auf eine bestimmte Bestellung, benötigen wir die Lieferadresse, Versandart oder Tracking-ID, die betroffenen Produkte und den gezahlten Betrag. Wir verarbeiten außerdem den Inhalt der Kommunikation, einschließlich aller Bilder, Videos und anderer Informationen, die der Nutzer freiwillig zur Verfügung stellt.

2. Automatisch generierte und gesammelte Informationen

Bestimmte Informationen können automatisch generiert und/oder gesammelt werden während der Bereitstellung von unsere Dienstleistungen.

Geräteinformationen : Wir sammeln Informationen über die Geräte des Benutzers (einschließlich mobiler Geräte und Computer), einschließlich IP-Adresse, Gerätemodell, App-Version, Geräteauflösung, Browser, Betriebssystem, Systemsprache, Google-Konto (falls zutreffend), Land und genaue Standortdaten.

Fahrradinformationen : Wir erfassen Informationen zum Fahrrad, einschließlich der Fahrrad-ID und der aktuellen Batteriekapazität.

Smart Connect Modul Informationen : Wir verwenden IoT-Technologie für die Bereitstellung bestimmter Fahrrad Funktionen. Zu den zur Ausführung der Funktion erforderlichen Informationen gehören die genauen Standortdaten des Fahrrads, Signalinformationen, Batterieinformationen, Verkehrsstatus, Nutzungsaufzeichnung, Aktivierungszeit und Fahrradstatus .

Fahrinformationen : Wir erfassen detaillierte Informationen zur Radtour, einschließlich Entfernung, Dauer, Geschwindigkeit, Start- und Endzeiten, Fahrthäufigkeit, Gesundheitswerte und Erfolge. Diese Daten, grafisch für verschiedene Zeiträume dargestellt, bieten Einblicke in das Fahrradverhalten der Nutzer und ermöglichen personalisierte Dienste.

Protokolle : Wir verarbeiten Betriebsinformationen, Geräteinformationen und Fahrinformationen als Protokolle.

Bestellinformationen : Neben den von den Benutzern bereitgestellten Informationen, wir auch automatisch Beim Bezahlvorgang werden Informationen wie Bestellnummer und Zahlungsart generiert .

Zahlungsinformationen : Neben den von den Benutzern bereitgestellten Informationen erfassen wir auch automatisch Generieren Sie während des Zahlungsvorgangs Informationen, einschließlich des gezahlten Betrags und der Währung.

Informationen zum Mitgliedsprogramm : Wir sammeln Informationen, um die Mitgliedschaft zu berechnen und aufzuzeichnen Punkte. Zu den erforderlichen Informationen gehören Benutzer-ID, E-Mail-Adresse, Aktivitätstitel, genehmigte Punkte, ausstehende Punkte, Bestell-ID und Erstellungszeitpunkt.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und andere Technologien wie Web Beacons. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt wird. Sie können die Annahme von Browser-Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechende Einstellung Ihres Browsers aktivieren. Wenn Sie diese Einstellung wählen, können Sie jedoch möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche unserer Website zugreifen. Sofern Sie Ihren Browser nicht so eingestellt haben, dass er Cookies ablehnt, setzt unser System Cookies, wenn Sie Ihren Browser auf unsere Website leiten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Hinweis .

II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten (EU/EWR-Nutzer)

Nachfolgend beschreiben wir in tabellarischer Form, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen dargelegt.

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten können, abhängig von den konkreten Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Einzelheiten zu der konkreten Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, sofern in der nachstehenden Tabelle mehrere Rechtsgrundlagen aufgeführt sind.

Zweck/Aktivität	Art der personenbezogenen Daten	Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Kontoregistrierung	- Name - Kontaktinformationen (E-Mail und Telefonnummer) - Konto-Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort)	Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Anpassen des Kontos	Die Bereitstellung von Informationen ist optional: - Avatar - Spitzname - Region - Geburtsdatum - Gewicht - Höhe - Geschlecht	Einwilligung des Nutzers
Mitgliedschaftsprogramm	- Benutzer-ID - Kontoinformationen - Kontaktinformationen - Bestellinformationen - Mitgliedschaftspunkte	Einwilligung des Nutzers
Produkte bestellen	- Artikel (Produkte) - Zahlungsinformationen ( einschließlich Zahlungsmethode, Kartennummer und Rechnungsadresse ) - Bestellnummer - Name des Empfängers - Kontaktdaten des Empfängers - Lieferadresse	Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen Berechtigtes Interesse (in Fällen, in denen die Bestellung für einen Drittempfänger aufgegeben wird, müssen wir die Informationen dieses Empfängers, einschließlich Lieferadresse, Name des Empfängers und Kontaktdaten, aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten)
Geräteverbindung und -einstellungen	- IP-Adresse - Gerätemodell Geräteauflösung - Browsertyp - Betriebssystem - Google-Konto - Land - Genaue Standortdaten - Fahrrad-ID - Signalinformationen Systemsprache	Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Informationen zum Smart Connect-Modul	- Genaue Standortdaten - Signalinformationen Batterieinformationen Batteriekapazität - Flussstatus - Nutzungsaufzeichnungen - Aktivierungszeit - Fahrradstatus	Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Fahrradbetrieb	Geräteinformationen - Fahrrad-ID Batterieinformationen - Signalinformationen - Nutzungsaufzeichnungen - Benutzerbedienung - Informationen zu Fahrten, einschließlich Fahrzeit, Entfernung, geschätzter Fahrdauer, Kalorienverbrauch und reduzierter CO2-Ausstoß usw.	Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen In Bezug auf die Verarbeitung bestimmter optionaler Informationen verarbeiten wir die Daten auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers
Produktgarantie	- Name - Kontaktinformationen - Bestellinformationen - Benutzer-ID - Nutzungsinformationen - Fahrrad-ID	Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Aufrechterhaltung unserer Dienste	- Nutzungsprotokoll - Nutzungsvorgang - Protokollberichte - Absturzberichte	Notwendig für unser berechtigtes Interesse (Netzwerksicherheit, Betrugsprävention, Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten und Betrieb unseres Geschäfts)
Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen	- Nutzungsprotokoll - Produkttyp (Fahrradmodell) - Protokollberichte - Benutzerfeedback	Notwendig für unser berechtigtes Interesse (Entwicklung unseres Geschäfts) Einwilligung des Nutzers (freiwillig erteilt)
Kommunizieren Sie mit Benutzern	- Name - Benutzerinformationen - Kontaktinformationen - Inhalt der Informationen - Kontoinformationen - Bestellverlauf Geräteinformationen - Nutzungsdaten - Feedback (einschließlich aller Texte, Audio- und Videodateien, Bilder oder Dateien, die der Benutzer bereitstellen möchte)	Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen Einwilligung des Nutzers

III. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Informationen, die wir über Sie sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, um unsere Website und mobile Anwendungen sowie um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

Speziell:

• Bereitstellung unserer Dienste: beispielsweise Ihre Registrierung für einen Dienst, Ihre Identifizierung und Authentifizierung, die Einrichtung Ihres Fahrrads, die Verbindung Ihres Fahrrads und Geräts mit dem Netzwerk, die Bedienung des Geräts, die Überprüfung des Fahrradstatus, die Aufzeichnung des Nutzungsverlaufs Ihres Fahrrads und die Möglichkeit individueller Einstellungen.

• Bereitstellung des Kundensupports: Informationen, die für die Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind, darunter Kontoinformationen, Benutzerinformationen, Inhalte der Kommunikation zwischen Ihnen und uns sowie andere Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, Bewertungen unserer Produkte und Feedback abzugeben.

• Protokollberichte: umfassen Gerätedaten, Nutzungsverlauf, Geräteeinstellungen, Absturz- und Fehleraufzeichnungen, Aufzeichnungen ungewöhnlicher Aktivitäten und Kontoinformationen.

• Betreiben, Bewerten und Verbessern unseres Geschäfts: einschließlich der Entwicklung von Software-Updates, der Entwicklung neuer Produkte und Dienste, der Analyse unserer Dienste, der Aggregierung und Anonymisierung von Daten, der Durchführung von Datenanalysen, Audits und anderen internen Funktionen.

• Netzwerksicherheit: insbesondere zur Vorbeugung, Erkennung und zum Schutz vor Betrug, Missbrauch, kriminellen Aktivitäten und anderen anormalen Aktivitäten.

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Durchsetzung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Geltendmachung von Ansprüchen, einschließlich relevanter Branchenstandards und unserer Richtlinien.

• Für Verwaltungszwecke: einschließlich Qualitätssicherungszwecke und interne Schulungen.

• Marketing und Werbung: beispielsweise das Versenden von Werbeaktionen und Angeboten zu Dienstleistungen und Produkten.

Sie können uns auch unter support@amanobikes.com kontaktieren, um Marketinginformationen abzulehnen. Wir können die über Nutzer erhobenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke kombinieren. Wir können die erhobenen Daten auch für andere Zwecke verwenden, auf die wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung oder mit Ihrer Einwilligung gesondert hinweisen.

IV. Wie wir Informationen weitergeben

1. Mit Drittanbietern

Wir können ausgewählte Drittanbieter zur Unterstützung unserer Dienste beauftragen. Diese Dienstleister Anbieter dürfen die Daten nur gemäß den Vereinbarungen mit ihnen verwenden. Die Verwendung personenbezogener Daten durch diese Drittanbieter unterliegt deren Datenschutzrichtlinien und -bedingungen. Wir sind nicht für deren Handlungen oder Unterlassungen verantwortlich.

2. Zur Einhaltung von Vorschriften

Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen weitergeben, darunter:

• An Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder öffentliche Stellen oder Beamte, Regulierungsbehörden und/oder jede andere Person oder Stelle mit entsprechender rechtlicher Befugnis oder Berechtigung zum Erhalt derartiger Informationen, sofern dies gesetzlich oder durch ein Gerichtsverfahren erforderlich oder zulässig ist.

• Wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um körperlichen Schaden oder finanzielle Verluste zu verhindern, oder im Zusammenhang mit der Untersuchung mutmaßlicher oder tatsächlicher betrügerischer oder illegaler Aktivitäten.

• Wenn die Informationen für die Verhütung, Untersuchung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten oder für die Vollstreckung strafrechtlicher Sanktionen oder für die Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche erforderlich sind.

3. Geschäftszwecke

Wir können Ihre Informationen mit unseren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen zur Geschäftsunterstützung teilen, Marketing oder andere angegebene Zwecke, die Ihnen jeweils mitgeteilt werden.

4. Überweisungen

Wenn das Eigentum an allen oder im Wesentlichen allen Geschäftsbetrieben unseres Unternehmens oder an einzelnen Geschäftsbetrieben Sollten sich die mit den Diensten verbundenen Einheiten oder Vermögenswerte unseres Unternehmens ändern oder ein Konkurs oder eine andere Änderung eintreten, können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen oder im Rahmen einer solchen Transaktion (z. B. im Rahmen einer Due Diligence) weitergegeben werden, auch wenn diese Transaktion nicht abgeschlossen wird. Bei einer solchen Informationsübertragung unterliegen die personenbezogenen Daten weiterhin dieser Datenschutzrichtlinie, sofern sie nicht gemäß den hierin enthaltenen Bestimmungen geändert werden.

V. Sicherheit und Datenaufbewahrung und Sicherheit

Wir haben Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergriffen und werden dies auch weiterhin tun. Wir arbeiten an Funktionen zum Schutz Ihrer Daten. Obwohl wir uns bemühen, kommerziell angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten zu ergreifen, ist es wichtig zu wissen, dass keine Internetübertragung oder elektronische Speichermethode absolut sicher ist. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie über eine Drittanbieterplattform auf unsere Dienste zugreifen, sollten Sie Ihr Konto zusätzlich mit sicheren Zugangsdaten schützen und unbefugten Zugriff auf Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten verhindern.

Vorbehaltlich der in dieser Richtlinie dargelegten Rechte der Benutzer werden wir Informationen so lange aufbewahren, wie Wir benötigen sie, um Ihnen die Dienste bereitzustellen oder geltendes Recht einzuhalten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren. Falls dies nicht möglich ist (z. B. weil Ihre personenbezogenen Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden ), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher speichern und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können), können wir diese Daten unbegrenzt und ohne weitere Benachrichtigung an Sie verwenden .

VI. Rechte betroffener Personen für Benutzer in der EU/im EWR

Die DSGVO garantiert EU-/EWR-Bürgern die unten aufgeführten Rechte. Um eines dieser Rechte auszuüben Rechte, kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und wenn ja, haben Sie möglicherweise das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die Sie betreffen und je nach Zweck der Verarbeitung haben Sie möglicherweise das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, von uns die Löschung einiger oder aller personenbezogenen Daten zu verlangen, die Sie betreffen Du.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Informationen. In diesen Fällen werden die jeweiligen Informationen als eingeschränkt gekennzeichnet und dürfen von uns nur für bestimmte Zwecke verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, und wir sind möglicherweise verpflichtet, einige oder alle Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr zu verarbeiten.

Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing

Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen Zwecke.

Widerspruchsrecht gegen Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden wenn die Entscheidung erhebliche rechtliche Auswirkungen auf Sie hat.

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn die Datenverarbeitung auf der Notwendigkeit für die Wahrnehmung einer Aufgabe beruht, die im öffentlichen Interesse liegt oder auf der Notwendigkeit zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie haben das Recht, die Einwilligung, die Sie uns erteilt haben, zu widerrufen, wenn wir uns ausschließlich auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können uns Ihre Einwilligung jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt erneut erteilen. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf die aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgte Datenverarbeitung nicht berührt .

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde oder anderen Regulierungsbehörden Beschwerde einzulegen, wenn Sie mit unseren Antworten auf Ihre Anfragen oder unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind. Eine Liste und weitere Informationen zu den Datenschutzbehörden der EU/des EWR finden Sie hier: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm .

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an uns oder auch an support@amanobikes.com zu wenden, damit wir eine Möglichkeit, Ihr Anliegen direkt vorzubringen.

VII. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt und wir haben keine Es liegen begründete Annahmen vor, dass es sich bei unseren Nutzern um Kinder handelt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung erfasst oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen. Sollten Sie vermuten, dass wir Daten von oder über ein Kind unter 16 Jahren besitzen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com.

VIII. Internationaler Datentransfer

Ihre Daten können dort verarbeitet werden, wo wir über Einrichtungen verfügen oder wo wir Dienstleistungen anbieten Anbieter, einschließlich Festlandchina. Die Datenschutzbestimmungen in diesen Ländern können von denen im Wohnsitzland der Benutzer abweichen.

Für Benutzer in der EU/EWR bieten wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen wie Standard Vertragsklauseln für die Datenübertragung gemäß Artikel 46 der DSGVO. Bei weiteren Fragen zur Datenübertragung kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com.

IX. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, um die Änderungen in unserem Wir sind bestrebt, unsere Geschäftspraktiken zu verbessern. Daher sollten Sie diese Seite regelmäßig überprüfen. Sollten wir wesentliche Änderungen am Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Nutzer vornehmen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie. Das Datum der letzten Überarbeitung der Datenschutzrichtlinie finden Sie oben auf der Seite.

X. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenschutzpraxis haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com.