Datenschutzrichtlinie
Überblick
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie AMANO Technovation Europe BV ( „Amano“ , „wir“ , „unser“ oder „uns“ ) und verbundene Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen verarbeiten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut zu machen.
Die Richtlinie regelt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, speichern, verwenden und/oder weitergeben, wenn Sie mit uns interagieren, beispielsweise wenn Sie:
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Besuchen Sie unsere Website
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Bestellen Sie über unsere Websites.
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Laden Sie unsere iOS- oder Android-App herunter und nutzen Sie sie.
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Nutzen Sie unsere Dienste und Geräte, einschließlich der Aktivierung aller Funktionen im Zusammenhang mit den IoT-Funktionen.
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Kommunizieren Sie mit uns per E-Mail, SMS, über Online-Anfrageformulare oder auf andere von AMANO bereitgestellte Weise.
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Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Informationen , die über Websites, Anwendungen oder Inhalte Dritter, einschließlich Werbung, sowie für jegliche Datenverarbeitungspraktiken Dritter erfasst werden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com .
I. Wie wir personenbezogene Daten erfassen
1. Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Kontoinformationen : Zur Erstellung Ihres Kontos bitten wir Sie um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Optional können Sie weitere Kontoinformationen wie Avatar, Spitzname, Region, Geburtsdatum, Größe, Gewicht und Geschlecht angeben.
Bestellinformationen : Wir benötigen bestimmte Informationen, um Bestellungen auf unseren Plattformen abzuschließen. Zu diesen Informationen gehören Name des Empfängers, Lieferadresse, Telefonnummer des Empfängers, E-Mail-Adresse, Bestellartikel und Rechnungsadresse.
Zahlungsinformationen : Zahlungsinformationen einschließlich Zahlungsmethode, Kartentyp (bei Zahlung per Karte), Kartennummer (bei Zahlung per Karte), Klarna-Konto (bei Zahlung mit Klarna) und PayPal-Konto (bei Zahlung mit PayPal).
Kundenservice : Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, benötigen wir Ihre grundlegenden Informationen, darunter Name, Kontaktdaten, Bestellnummer oder Service-ID. Bei Anfragen zu einer bestimmten Bestellung benötigen wir die Lieferadresse, die Versandart oder Sendungsverfolgungsnummer, die betroffenen Produkte und den Zahlungsbetrag. Wir verarbeiten außerdem den Inhalt der Anfragen, einschließlich aller Bilder, Videos und sonstigen Informationen, die Sie uns übermitteln.
2. Automatisch generierte und gesammelte Informationen
Bestimmte Informationen können während der Erbringung unserer Dienstleistungen automatisch generiert und/oder erfasst werden .
Geräteinformationen : Wir sammeln Informationen über die Geräte der Nutzer (einschließlich Mobilgeräte und Computer), darunter IP-Adresse, Gerätemodell, App-Version, Geräteauflösung, Browser, Betriebssystem, Systemsprache, Google-Konto (falls zutreffend), Land und genaue Standortdaten.
Fahrradinformationen : Wir erfassen Informationen über das Fahrrad, einschließlich der Fahrrad-ID und der aktuellen Akkukapazität.
Informationen zum Smart Connect Modul : Wir nutzen IoT-Technologie für bestimmte Fahrradfunktionen. Zu den für die Funktion erforderlichen Informationen gehören die genauen Standortdaten des Fahrrads, Signalinformationen, Akkuinformationen, der Status des Datenflusses, Nutzungsdaten, Aktivierungszeitpunkt und der Fahrradstatus.
Fahrdaten : Wir erfassen detaillierte Informationen zu Fahrradfahrten, darunter Distanz, Dauer, Geschwindigkeit, Start- und Endzeit, Fahrthäufigkeit, Gesundheitsdaten und Erfolge. Diese Daten werden grafisch für verschiedene Zeiträume dargestellt und bieten Einblicke in das Fahrverhalten der Nutzer, wodurch personalisierte Services ermöglicht werden.
Protokolle : Wir verarbeiten Betriebsinformationen, Geräteinformationen und Fahrinformationen als Protokolle.
Bestellinformationen : Neben den von den Nutzern angegebenen Informationen generieren wir während des Zahlungsvorgangs auch automatisch Informationen wie Bestellnummer und Zahlungsmethode.
Zahlungsinformationen : Neben den von den Nutzern bereitgestellten Informationen generieren wir während des Zahlungsvorgangs auch automatisch Informationen, einschließlich des gezahlten Betrags und der Währung.
Informationen zum Mitgliederprogramm : Wir erfassen Daten zur Berechnung und Speicherung der Mitgliedspunkte. Zu den benötigten Informationen gehören Benutzer-ID, E-Mail-Adresse, Aktivitätstitel, genehmigte Punkte, ausstehende Punkte, Bestellnummer und Erstellungsdatum.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und andere Technologien wie Web-Beacons. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Sie können die Annahme von Browser-Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht auf alle Bereiche unserer Website zugreifen können. Sofern Sie Ihre Browsereinstellungen nicht so angepasst haben, dass Cookies abgelehnt werden, setzt unser System Cookies, sobald Sie unsere Website besuchen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten (EU/EWR-Nutzer)
Nachfolgend finden Sie in Tabellenform eine Beschreibung aller Arten der geplanten Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die jeweiligen Rechtsgrundlagen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen aufgeführt.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach Verwendungszweck auf Grundlage mehrerer Rechtsgrundlagen verarbeiten können. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Einzelheiten zu den jeweiligen Rechtsgrundlagen benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, sofern in der untenstehenden Tabelle mehrere Gründe aufgeführt sind.
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Zweck/Aktivität |
Art der personenbezogenen Daten |
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung |
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Kontoregistrierung |
- Name |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
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Konto anpassen |
Die Angabe von Informationen ist freiwillig: - Avatar |
Nutzereinwilligung |
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Mitgliedschaftsprogramm |
- Benutzer-ID |
Nutzereinwilligung |
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Produkte bestellen |
- Artikel (Produkte) - Zahlungsinformationen - Bestellnummer - Name des Empfängers - Kontaktinformationen des Empfängers - Lieferadresse |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen Berechtigtes Interesse (Wenn die Bestellung für einen Drittempfänger aufgegeben wird, müssen wir die Daten dieses Empfängers, einschließlich Lieferadresse, Name des Empfängers und Kontaktdaten, aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten)
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Geräteverbindung und Einstellungen |
- IP-Adresse - Gerätemodell - Geräteauflösung - Browsertyp - Betriebssystem - Google-Konto - Land - Genaue Standortdaten - Fahrrad-ID - Signalinformationen - Systemsprache |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
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Informationen zum Smart Connect Modul |
- Genaue Standortdaten |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
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Fahrradbetrieb |
- Geräteinformationen - Fahrrad-ID - Batterieinformationen - Signalinformationen - Nutzungsdatensätze - Benutzerbedienung - Informationen zu den Fahrten, einschließlich Fahrzeit, Distanz, geschätzter Fahrtdauer, Kalorienverbrauch und reduzierter Kohlenstoffemissionen usw. |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen Hinsichtlich der Verarbeitung bestimmter optionaler Informationen verarbeiten wir die Daten auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers. |
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Produktgarantie |
- Name - Kontaktinformationen - Bestellinformationen - Benutzer-ID - Nutzungsinformationen - Fahrrad-ID |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
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Aufrechterhaltung unserer Dienstleistungen |
- Nutzungsdatensatz - Nutzungsvorgang - Protokollberichte - Unfallberichte |
Notwendig für unsere berechtigten Interessen (Netzwerksicherheit, Betrugsprävention, Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Dienstleistungen sowie Betrieb unseres Geschäfts) |
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Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen |
- Nutzungsdatensatz - Produkttyp (Fahrradmodell) - Protokollberichte - Feedback der Nutzer |
Notwendig für unser berechtigtes Interesse (Entwicklung unseres Geschäfts) Nutzereinwilligung (freiwillig erteilt) |
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Mit Nutzern kommunizieren |
- Name - Benutzerinformationen - Kontaktinformationen - Informationsinhalt - Kontoinformationen Bestellhistorie - Geräteinformationen - Nutzungsdaten - Feedback (einschließlich aller Texte, Audio-, Video-, Bild- oder Dateidateien, die der Nutzer bereitstellen möchte) |
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen |
III. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Informationen, die wir über Sie sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, um unsere Website und mobilen Anwendungen zu präsentieren sowie um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Speziell:
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Bereitstellung unserer Dienste: wie z. B. Ihre Registrierung für einen Dienst, Ihre Identifizierung und Authentifizierung, die Einrichtung Ihres Fahrrads, die Verbindung Ihres Fahrrads und Geräts mit dem Netzwerk, die Bedienung des Geräts, die Überprüfung des Status des Fahrrads, die Aufzeichnung der Nutzungshistorie Ihres Fahrrads und die Ermöglichung jeglicher individueller Einstellungen.
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Bereitstellung von Kundensupport: Informationen, die zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind, einschließlich Kontoinformationen, Benutzerinformationen, Inhalte der Kommunikation zwischen Ihnen und uns sowie anderer Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, Bewertungen unserer Produkte und Feedback abzugeben.
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Protokollberichte: enthalten Gerätedaten, Nutzungsverlauf, Geräteeinstellungen, Absturz- und Fehlerprotokolle, Protokolle ungewöhnlicher Aktivitäten und Kontoinformationen.
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Unser Geschäft betreiben, bewerten und verbessern: einschließlich der Entwicklung von Software-Updates, der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, der Analyse unserer Dienstleistungen, der Aggregation und Anonymisierung von Daten, der Durchführung von Datenanalysen, der Prüfung und anderer interner Funktionen.
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Netzwerksicherheit: insbesondere zur Vorbeugung, Aufdeckung und zum Schutz vor Betrug, Missbrauch, kriminellen Aktivitäten und anderen anormalen Aktivitäten.
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Einhaltung der regulatorischen Anforderungen: Durchsetzung und Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen für die Geltendmachung von Ansprüchen, einschließlich der einschlägigen Branchenstandards und unserer Richtlinien.
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Für administrative Zwecke: einschließlich Qualitätssicherung und interner Schulung.
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· Marketing und Werbung: beispielsweise das Versenden von Werbeaktionen und Angeboten für Dienstleistungen und Produkte.
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Sie können uns auch unter support@amanobikes.com kontaktieren , um dem Erhalt von Marketingmitteilungen zu widersprechen. Wir können die von uns erhobenen Nutzerdaten für die oben beschriebenen Zwecke zusammenführen. Wir können die erhobenen Daten auch für andere Zwecke verwenden , über die wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung oder mit Ihrer Einwilligung gesondert informieren.
IV. Wie wir Informationen austauschen
1. Mit externen Dienstleistern
Wir können ausgewählte Drittanbieter mit der Unterstützung unserer Dienste beauftragen. Diese Dienstleister dürfen die Daten nur im Rahmen unserer Verträge mit ihnen verwenden. Die Verwendung personenbezogener Daten durch diese Drittanbieter unterliegt deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen, und wir übernehmen keine Verantwortung für deren Handlungen oder Unterlassungen.
2. Zur Einhaltung der Vorschriften
Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen weitergeben, unter anderem:
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An Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder öffentliche Stellen oder Beamte, Aufsichtsbehörden und/oder jede andere Person oder Einrichtung mit entsprechender rechtlicher Befugnis oder Rechtfertigung für den Empfang solcher Informationen, sofern dies gesetzlich oder aufgrund eines Gerichtsverfahrens erforderlich oder zulässig ist.
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Wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um körperlichen Schaden oder finanzielle Verluste zu verhindern, oder im Zusammenhang mit der Untersuchung mutmaßlicher oder tatsächlicher betrügerischer oder illegaler Aktivitäten.
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Wenn die Informationen zur Verhütung, Untersuchung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten oder zur Vollstreckung von Strafen oder zur Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche benötigt werden.
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3. Geschäftliche Zwecke
Wir können Ihre Daten an unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen zum Zwecke der Geschäftsunterstützung, des Marketings oder anderer festgelegter Zwecke weitergeben, die Ihnen zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt werden.
4. Transfers
Sollte sich die Eigentümerschaft an unserem gesamten oder einem wesentlichen Teil unseres Unternehmens, an einzelnen Geschäftsbereichen oder Vermögenswerten, die mit den Dienstleistungen in Verbindung stehen, ändern oder sollte es zu einem Konkurs oder einer anderen Änderung kommen, können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen oder im Rahmen einer solchen Transaktion (z. B. im Rahmen der Due-Diligence-Prüfung) weitergegeben werden, selbst wenn diese Transaktion nicht abgeschlossen wird. Bei jeder solchen Datenübertragung bleiben Ihre personenbezogenen Daten dieser Datenschutzrichtlinie unterworfen, sofern und solange diese nicht gemäß den hierin enthaltenen Bestimmungen geändert wird.
V. Sicherheit und Datenaufbewahrung und Datensicherheit
Wir haben Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergriffen und arbeiten kontinuierlich an weiteren Sicherheitsfunktionen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten mit wirtschaftlich angemessenen Mitteln zu schützen, ist es wichtig zu wissen, dass keine Internetübertragung oder elektronische Speichermethode absolute Sicherheit gewährleisten kann. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie über eine Drittanbieterplattform auf unsere Dienste zugreifen, sollten Sie Ihr Konto ebenfalls mit sicheren Zugangsdaten schützen und unbefugten Zugriff auf Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten verhindern.
Vorbehaltlich der in dieser Richtlinie festgelegten Rechte der Nutzer speichern wir Ihre Daten so lange, wie wir sie benötigen, um Ihnen die Dienste bereitzustellen oder geltendes Recht einzuhalten. Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren. Sollte dies nicht möglich sein (beispielsweise, weil Ihre personenbezogenen Daten in Backups gespeichert sind), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher speichern und von jeglicher weiteren Verarbeitung ausschließen, bis eine Löschung möglich ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren (sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können), können wir diese Daten ohne weitere Benachrichtigung an Sie unbegrenzt verwenden.
VI. Rechte betroffener Personen für Nutzer aus der EU/dem EWR
Die DSGVO garantiert EU-/EWR-Bürgern die unten aufgeführten Rechte. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com .
Zugangsrecht
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und falls dies der Fall ist, haben Sie gegebenenfalls das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die Sie betreffen, und je nach Zweck der Verarbeitung haben Sie möglicherweise auch das Recht, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, von uns die Löschung einiger oder aller Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall werden die betreffenden Daten als eingeschränkt gekennzeichnet und dürfen von uns nur noch für bestimmte Zwecke verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Widerspruch einzulegen, und wir sind gegebenenfalls verpflichtet, einige oder alle Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr zu verarbeiten.
Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen.
Recht auf Widerspruch gegen eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung
Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, wenn diese Entscheidung erhebliche rechtliche Auswirkungen auf Sie hat.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf der Notwendigkeit der Wahrnehmung einer Aufgabe beruht, die im öffentlichen Interesse liegt, oder auf der Notwendigkeit unserer oder der berechtigten Interessen Dritter.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, sofern wir diese ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit erneut erteilen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf die Verarbeitung von Daten aufgrund einer zuvor erteilten Einwilligung nicht berührt.
Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde oder anderen Regulierungsbehörden zu beschweren, wenn Sie mit unseren Antworten auf Ihre Anfragen oder der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind. Eine Liste der EU-/EWR-Datenschutzbehörden und weitere Informationen zu ihnen finden Sie hier: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm .
Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an uns oder an support@amanobikes.com zu wenden , damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Anliegen direkt zu bearbeiten.
VII. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir haben keinen begründeten Anlass zu der Annahme, dass sich Kinder unter unseren Nutzern befinden. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung erfasst oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen. Falls Sie vermuten, dass wir Daten von oder über ein Kind unter 16 Jahren besitzen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com .
VIII. Internationaler Datentransfer
Ihre Daten können dort verarbeitet werden, wo wir Einrichtungen betreiben oder wo wir Dienstleister beauftragen, einschließlich in Festlandchina. Die Datenschutzbestimmungen in diesen Ländern können von denen in Ihrem Wohnsitzland abweichen.
Für Nutzer in der EU/im EWR bieten wir gemäß Artikel 46 der DSGVO geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln für die Datenübermittlung. Bei weiteren Fragen zur Datenübermittlung kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com .
IX. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäftsbetrieb und unseren Praktiken Rechnung zu tragen. Daher sollten Sie diese Seite regelmäßig überprüfen. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Nutzer verarbeiten, werden wir Sie um Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie bitten. Das Datum der letzten Überarbeitung der Datenschutzrichtlinie finden Sie oben auf der Seite.
X. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@amanobikes.com .
